Contrairement aux rumeurs répandues via les réseaux sociaux dans la ville de Bukavu et à Goma sur une prétendue présence de caméras de surveillance dans les chambres de l’hôtel Freezone 3, situé à Nguba dans la commune d’Ibanda, la direction de cet établissement hôtelier sort de son silence en dénonçant un plan machiavélique monté de toutes pièces par des ennemis du développement contre son entreprise.
Dans un communiqué de presse publié jeudi soir, le gérant de cette maison dément ces rumeurs et assure que son établissement ne peut jamais se soumettre à une telle activité.
« L’Hôtel Freezone tient à rappeler à tous ses clients, partenaires commerciaux et à la communauté locale que ces informations sont entièrement fausses et malveillantes. Nous n’avons jamais installé de caméras de surveillance dans nos chambres d’hôtel. Les images diffusées dans des forums sociaux ne proviennent pas de nos chambres. La protection de la vie privée et la confidentialité des données de nos clients sont des principes fondamentaux que nous considérons comme non négociables. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des informations personnelles et nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour garantir la confidentialité de nos clients », indique ce document consulté par Kivu Morning Post.
Alors que ces rumeurs se répandent comme une traînée de poudre, cet établissement, qui compte sur ses clients, assure que des enquêtes ont été menées et que les auteurs derrière cette campagne de manipulation sont déjà identifiés.
« Nous tenons à informer le public que nous avons déjà identifié les individus responsables de la propagation de ces fausses informations diffamatoires. L’Hôtel Freezone a engagé des poursuites judiciaires contre ces individus pour diffamation, calomnie et atteinte à la réputation de notre établissement. Nous ne tolérerons en aucun cas de telles tentatives malveillantes de nuire à notre réputation et à celle de nos clients. »
Pendant ce temps, cet établissement rassure sa clientèle sur sa volonté de fournir un service de qualité.
« L’Hôtel Freezone est engagé à fournir un service de qualité et un environnement sûr, où la vie privée est respectée. Nous continuerons à prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité des données de nos clients et garantir que leur séjour à l’Hôtel Freezone soit agréable et sans intrusion », conclut ce document.
En utilisant l’outil de recherche Google Lens, Kivu Morning Post, en analysant l’une des photos de téléviseurs associés à cette rumeur, a remarqué ce qui suit :
La photo provient d’une page Facebook dénommée « Héro Média », une page comptant 38 000 abonnés. La photo a été utilisée par l’administrateur de la page pour vanter la qualité du matériel de son studio afin d’attirer l’audience. De plus, cette même photo a été postée auparavant par un autre compte Facebook se trouvant en Asie, dénommé « Nha Cap 4 ». En analysant les deux images, il est clair que les auteurs derrière cette rumeur cherchent à saboter les efforts de développement entrepris par quelques acteurs congolais. L’installation de l’hôtel Freezone à Nguba a été un coup dur pour certains hôteliers, vu son prix défiant toute concurrence et la qualité de ses services.